Ten en cuenta que si hiciste el depósito con Transferencia Bancaria o ACH, el dinero tarda entre 1-5 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta de Inisghts. En los metodos de PSE el depósito puede tardar acorde al monto:
-Depósitos entre $1 y $2.000 USD:
Pueden reflejarse de manera inmediata o entre 1 y 3 días hábiles.
-Depósitos superiores a $2.001 USD:
Se verán reflejados entre 3 y 5 días hábiles (en algunos casos excepcionales, puede ser antes).
En caso de no verlo abonado después de transcurrido este tiempo, para Transferencia Bancaria, debes solicitar al banco copia del mensaje swift y enviarlo al correo: help@insightswm.com. Con el fin de poder verificar las instrucciones de giro y así poder determinar qué pudo haber pasado.
En caso de que hayas depositado a través de ACH desde la app, puedes contactarte con nosotros, a través de los diferentes canales de comunicación dispuestos para ello, para validar que pudo haber pasado. Con gusto te ayudaremos a resolver tu caso.